با ارائه مشوق‌های برنامه وفاداری که برای مشتری سرگرم‌کننده و جذاب باشد، نیاز مشتریان به همان اندازه سرگرم‌کننده و جذاب تلقی می‌شود. یکی از برنامه‌های جذاب برای مشتریان قرعه‌کشی است. بسیاری از مشتریان به امید بردن قرعه‌کشی در کمپین‌ها شرکت می‌کنند.